Servis

Servis

Jsem obchodní partner vaší společnosti a potřebuji pomoc s:

Chybně dodaným nebo poškozeným zbožím

Reklamace chyby v dodávce / poškozené zboží – v případě zjištění, že zboží a jeho počet neodpovídá přiloženému dodacímu listu nebo je zboží poškozeno, je příjemce povinen uplatňovat reklamaci v termínu do 3 pracovních dnů od doručení zásilky formou zaslání vyplněného formuláře. Naši pracovníci Vás budou kontaktovat následující pracovní den s informacemi o dalším postupu. Na později oznámené reklamace nebude brán zřetel.

Reklamací vadného zboží

Přihlaste se prosím zde do svého uživatelského účtu a zadejte položky k reklamaci.

Jsem koncový uživatel a potřebuji pomoc s:

Reklamací nebo vrácením zboží zakoupeném na e-shopu

Pokud potřebujete reklamovat nebo vrátit výrobek v zákonné lhůtě, postupujte prosím podle níže uvedených instrukcí. Týká se pouze výrobků zakoupených na našich e-shopech.

Veškeré reklamace jsou vyřizovány výhradně pomocí webového rozhraní, na reklamace zaslané e-mailem nebude brán zřetel.

Po vyplnění a odesláni níže uvedených údajů Vám bude odeslán e-mail s vaším RMA číslem. Po obdržení e-mailu výrobek zabalte, na balík napište výrazně Vám přidělené RMA číslo a zašlete na adresu uvedenou v e-mailu. O dalším průběhu reklamace budete následně informováni e-mailem.

Založit nový případ

Typ závady*:
Datum: 11.12.2019
Výrobce:
Model*:
Sériové číslo*:
Poznámka:
Datum nákupu (d.m.Y)*:
Doklad o nákupu (fotografie nebo scan dokumentu) (max. 2 MB)*:

Informace o zákazníkovi

Jméno*:
Příjmení*:
Ulice*:
Město*:
PSČ*:
Stát*:
E-mail*:
Telefon*:
(Pole označená hvězdičkou jsou povinná.)


Opište, prosím, do políčka text z obrázku níže.:
Captcha